Ошибка 29 в Триколор: Для просмотра необходима авторизация — что делать

С появлением современных технологий удалось добиться повышения качества телевизионного сигнала и его бесперебойной подачи пользователям. Но иногда даже в самой налаженной системе происходит сбой и она начинает выдавать информацию о наличии ошибки. По этой причине кратковременно или, наоборот, более продолжительное время происходит отключение телевизионного вещания через интернет.

Иногда в Триколор ТВ возникает сбой и система выдает следующие данные: «Ошибка 29. Для просмотра необходима авторизация». Давайте вместе разбираться, в чем заключается проблема и как максимально быстро ее устранить.

Ошибка 29 в Триколор: Для просмотра необходима авторизация — что делать

Ошибка 29 триколор — что означает?

Эта ошибка является результатом сбоя подачи телевизионного сигнала через сеть интернет из-за каких-то побочных проблем. На экране появляется уведомление следующего содержания: «Авторизуйтесь для дальнейшего просмотра программ», а в доступе остаются только каналы информационного назначения.

Для устранения этой проблемы не существует единственного алгоритма действий, который бы позволил быстро справиться с ней. Потому что сбой могут вызвать самые разные причины, а на экране будет появляться только одна информация о наличии ошибки 29.

Почему происходит сбой авторизации и что делать

Выделим самые частые причины, которые приводят к сбою авторизации:

  1. Закончился срок подписки, просрочен платеж, истек обещанный платеж — все то, что касается денежных проблем, которые связаны с привязанным аккаунтом.
  2. Прекращено действие ключа активации либо он просрочен. Абоненту перекрывается доступ к пользованию Триколором. Это может происходить не по вине пользователя, у которого все в порядке со сроками действия услуги, а потому, что ключ активации устарел.
  3. Сбились настройки приемника. Это может произойти по причине перехода с проводного интернета на Wi-Fi  и обратно либо было подключение к другой сети.
  4. Была приостановлена подписка, то есть заморожен аккаунт по каким-то причинам, которые могут быть связаны, например, с географическим положением подключения.

Такое разнообразие причин требует разного подхода к устранению проблемы. Если вы точно не знаете причины появления сбоя, то прислушайтесь к нашим рекомендациям и тогда сможете избавиться от ошибки.

Код ошибки 29 в Триколор TV: поэтапное устранение

Есть три варианта устранения возникшей ошибки, рассмотрим каждый.

Первое: сразу же необходимо взять на контроль финансовый вопрос

Для этого:

  • зайдите на страницу www.tricolor.tv и сразу же авторизуйтесь;
  • активируйте окно «Проверка подписок» (оно обычно располагается в средней части списка, а если вы зашли на сайт с ПК, то, чтобы ускорить процедуру поиска, воспользуйтесь клавишами CTRL+F на клавиатуре);
  • введите номер вашей смарт-карты (ID) и подтвердите действие.

Ошибка 29 в Триколор: Для просмотра необходима авторизация — что делать

После недолгой прогрузки на экране появится информация, касающаяся вашего аккаунта. Если стало известно о просрочке платежа, то эта проблема легко устраняется путем оплаты в online-банке или через отделение связи.

При отсутствии задолженности нужно двигаться дальше.

Второе: есть вероятность, что срок действия ключа активации закончился

Чтобы это проверить, сделайте следующее:

  • откройте личный кабинет, посетив официальный сайт Триколор;
  • войдите в него с помощью своих идентификационных данных и ранее установленного пароля;
  • посмотрите, где находится большая кнопка «Повтор команд активации», нажмите на нее, наберитесь терпения и ждите, когда система заново активирует аккаунт и проведет работу по настройке вещания.

Ошибка 29 в Триколор: Для просмотра необходима авторизация — что делать

На эту процедуру уходит не менее часа, а то и чуть больше.

Важная информация, касающаяся настройки. Иногда настройку проводят не совсем правильно или она сбивается по некоторым причинам, например при резком отключении света, коротком замыкании, подхваченном вирусе. Чтобы это исправить, необходимо зайти в «Настройки» и найти там пункт «Вернуться к заводским настройкам» (иногда этот пункт называется по-другому, но от этого его суть не меняется). После того как заводские настройки будут активированы, вам останется только обновить список каналов.

Третье: «действие подписки приостановлено»

Иногда по каким-то причинам Триколор приостанавливает работу в регионе и появляется уведомление. Но бывает это крайне редко. Чтобы устранить ошибку, нужно банально подтвердить свои данные.

Бывает, что для устранения проблемы необходима техническая поддержка Триколора.  Для этого требуется позвонить в службу техподдержки вашего региона по телефону, указанному на аппаратуре. Также номер телефона появляется в бегущей строке информационных каналов.

Итог

Сбой может быть связан с техническими работами, которые проводятся на сервере компании. Обычно о проведении таких работ оповещают заранее. В данном случае ошибка устраняется путем перезагрузки роутера. И, конечно же, нужно дождаться, когда технические работы закончатся.

Если вам что-то не ясно или вы не можете самостоятельно устранить ошибку, то в сервисе онлайн тв всегда можно обратиться за техподдержкой, за услуги которой не нужно платить.

Очень хочется надеяться, что благодаря этому материалу вы разобрались, по каким причинам может появиться ошибка 29 в TV-приемниках Триколор, почему возникает необходимость в авторизации. Приятных вам просмотров вместе с Триколор ТВ.

Добавить комментарий